Инструменты маркетинга для отдела продаж. Екатерина Уколова, Анна Турусина, Игорь Манн

«Инструменты маркетинга для отдела продаж» — книга, написанная Игорем Манном, Екатериной Уколовой и Анной Турусиной, представляет собой практическое руководство по использованию маркетинговых инструментов для повышения эффективности работы отдела продаж. Авторы предлагают конкретные приемы, которые не требуют значительных финансовых вложений, но способны существенно улучшить результаты продаж.

Основные разделы книги:

1. Инструменты до встречи с клиентом:

   • Подготовка информационных материалов.
   • Использование электронных рассылок.
   • Анализ целевой аудитории.

2. Инструменты во время встречи с клиентом:

   • Эффективные презентации.
   • Техники убеждения.
   • Работа с возражениями.

3. Инструменты после встречи с клиентом:

   • Последующие коммуникации.
   • Оценка удовлетворенности клиента.
   • Программы лояльности.

4. Дополнительные инструменты:

   • Взаимодействие между отделами маркетинга и продаж.
   • Использование CRM-систем.
   • Анализ и оптимизация бизнес-процессов.

Каждый инструмент подробно описан с указанием его назначения, сложности внедрения, стоимости и трудоемкости. Авторы делятся практическими рекомендациями по реализации и улучшению каждого из предложенных методов.

Книга адресована менеджерам по продажам, руководителям отделов продаж, маркетологам и предпринимателям, стремящимся повысить эффективность своих команд и улучшить взаимодействие между маркетингом и продажами.