Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks (10-е издание)

«Дело не в кофе: корпоративная культура Starbucks» - произведение об уникальной корпорации, которая не просто занимается продажами, а позиционирует их, как услуги для клиентов. Кроме того, и своих сотрудников Starbucks рассматривает как партнеров, в результате чего, те показывают действительно фантастические результаты. Автор приводит совершенно уникальные аспекты внутренней культуры, которых не найти в служебных инструкциях. А также делится со своими читателями секретами успешности, которые помогли ему и его компании вырасти из небольших кофеен за углом в огромную всемирную корпорацию, при этом сохранить изначальную душевную атмосферу.