Емоційний інтелект у переговорах. Даніаель Шапіро, Роджер Фішер

У своєму попередньому бестселері «Переговори без поразки» Роджер Фішер запропонував універсальний метод проведення успішних переговорів, заснований на розумінні взаємного інтересу сторін. Але що робити, якщо прийняти раціональне взаємовигідне рішення заважають емоції, які становлять невід'ємну частину будь-якого діалогу.

У новій книзі Фішер у співавторстві з фахівцем із емоційних аспектів переговорів Даніелем Шапіро показав, як використовувати навіть негативні емоції для досягнення максимального результату.