Фідбек Отримайте зворотний зв'язок

Перша в діловій літературі всеосяжна класифікація каналів та інструментів зворотного зв'язку в наочній формі, з високим ступенем деталізації, безліччю історій та прикладів. , швидкість увімкнення, як саме включити інструмент у роботу, як підтримувати. Додаток «Правила роботи зі зворотним зв'язком» підкаже, як правильно працювати з лідами, питаннями, подяками, ідеями та критикою, які ви отримаєте в результаті своєї роботи. Вибирайте відповідні інструменти, слухайте своїх клієнтів, радуйте та дивуйте їх своєю увагою та оперативністю – і, зрештою, заробляйте більше!