Консультування перших осіб компаній. Клієнтцентрований підхід

М. А. Іванів — професійний консультант з керування, що пройшов разом з  бізнесом практично всю його бурхливу історію. Він переконаний: зовнішня професійна оцінка організації, зворотний зв'язок корисний і необхідний будь-якому керівництві. У книзі розглянуті всі основні етапи консультування: від маркетингу, укладення першого контракту, діагностики організації до технологій роботи з першими особами компаній із типових запитів. Автор формулує принципи свого підходу до консультування, що передбачають рух від організації центрованості до клієнтцентрованості. Це означає, що працювати консультанту потрібно саме з керівниками — людьми, що мають владу ставити цілі та проводити організаційні зміни. Книга адресована як початківцям, так і досвідченим консультантам і практикам-керам. Вона необхідна всім, хто цікавиться у тому, щоб керування в нашій країні стало ефективним, а керівники були готові до нових викликів.